Ein POS-Rollout kostet nicht nur
Geld für Produktion und Versand.

Er kostet auch interne Arbeitszeit.

Wie viel, lässt sich pauschal nicht beantworten. Zu unterschiedlich sind Filialanzahl, Mengen, Varianten und Prozesse.

Aus unserer Praxis wissen wir aber, an welchen Stellen Marketingteams besonders viel Zeit investieren.

Die fünf größten Aufwandsbereiche

1. Filialdaten und Mengen

Bevor etwas produziert werden kann, muss klar sein:

• Welche Filialen werden beliefert?
• Welche Menge benötigt jeder Standort?
• Gibt es unterschiedliche Filialtypen?
• Haben sich Standorte oder Anforderungen seit der letzten Planung geändert?

Je besser diese Daten vorbereitet sind, desto weniger Rückfragen entstehen später.

Unser Tipp: Eine zentrale, verbindliche Filialliste als Grundlage für den gesamten Rollout verwenden.

2. Unterschiedliche Anforderungen

Nicht jede Filiale braucht zwangsläufig dasselbe.

Unterschiedliche Mengen, Formate, Sprachen, regionale Aktionen oder besondere Anforderungen machen aus einem Standardversand schnell einen individuellen Rollout.

Deshalb sollte bereits vor der Produktion feststehen:

Was bekommt welche Filiale?

Gerade bei vielen Standorten ist eine klare Definition der Filialsets hilfreich. Auch aktuelle Rollout-Checklisten für Multi-Location-Kampagnen empfehlen, Mengen und standortspezifische Anforderungen vor der Produktion festzulegen.

3. Abstimmung und Änderungen

Ein erheblicher Teil des internen Aufwands entsteht häufig nicht durch die ursprüngliche Planung, sondern durch Änderungen.

Eine Menge wird angepasst.

Eine Filiale kommt hinzu.

Ein Standort benötigt zusätzliches Material.

Oder eine Information muss kurzfristig an mehrere Beteiligte weitergegeben werden.

Wir empfehlen deshalb, vor dem Start eines Rollouts klar festzulegen:
Wer darf Änderungen freigeben und wer setzt sie operativ um?

Das verhindert, dass Änderungen zwischen Marketing, Vertrieb, Einkauf, Dienstleistern und Logistik hin- und herwandern.

4. Lieferung und Kontrolle

„Versendet“ bedeutet nicht automatisch „Rollout erledigt“.

Entscheidend ist, dass das richtige Material zur richtigen Zeit am richtigen Standort ankommt.

Dafür sollte bereits bei der Planung feststehen:

• Wann muss das Material in der Filiale sein?
• Wie viel Vorlauf benötigt die Kampagne?
• Wer überwacht den Versand?
• Wie werden Abweichungen erfasst?

Bei Multi-Location-Rollouts wird deshalb häufig empfohlen, vom gewünschten Kampagnenstart rückwärts zu planen und ausreichend Zeit für Versand, Auspacken und Vorbereitung in der Filiale einzuplanen.

5. Nachlieferungen

Auch bei guter Planung wird nicht jeder Rollout ohne Abweichungen laufen.

Material kann fehlen, beschädigt sein oder schneller benötigt werden als ursprünglich geplant.

Deshalb gehört für uns die Frage nach der Nachlieferung bereits in die ursprüngliche Planung:

Wo liegt Restbestand? 
Wer kann Nachlieferungen auslösen? 
Wie schnell kann reagiert werden?

Wenn diese Fragen erst geklärt werden, wenn die erste Filiale anruft, entsteht unnötiger zusätzlicher Aufwand.

Wie viele Stunden kostet der Rollout nun wirklich?

Genau diese Frage lässt sich nicht seriös mit einer allgemeinen Zahl beantworten.

Wir würden deshalb anders an die Sache herangehen:

Beim nächsten Rollout einfach einmal erfassen, wie viel interne Zeit in folgende Bereiche fließt:

Planung → Filialdaten → Abstimmungen → Änderungen → Versandkontrolle → Nachlieferungen

Nach einem abgeschlossenen Rollout lässt sich daraus ein realistisches Bild des eigenen Aufwands entwickeln.

Und genau dieses Bild ist wertvoller als irgendein pauschaler Durchschnittswert.

Unser Praxis-Check vor dem nächsten Rollout

Bevor die Produktion startet, sollten aus unserer Sicht mindestens diese Fragen beantwortet sein:

✅ Ist die Filialliste aktuell und verbindlich?

✅ Sind Mengen und Varianten je Standort definiert?

✅ Sind die Inhalte der jeweiligen Filialsets festgelegt?

✅ Sind Verantwortlichkeiten und Freigaben geklärt?

✅ Ist der gewünschte Liefertermin rückwärts geplant?

✅ Ist geregelt, wie Änderungen behandelt werden?

✅ Ist klar, wie Nachlieferungen und Restbestände gehandhabt werden?

Wenn diese Punkte geklärt sind, wird aus einer Vielzahl einzelner Aufgaben ein strukturierter Prozess.

Was wir bei den FILIALFLÜSTERERn dabei übernehmen

Genau an dieser Schnittstelle unterstützen wir unsere Kunden.

Wir produzieren nicht einfach Werbemittel und schicken sie auf Paletten raus.

Wir betrachten den gesamten Ablauf:

Produktion → Filialsets → Kommissionierung → Versand → Nachlieferung

Dabei geht es immer um dieselbe Frage:

Wie bekommen viele Filialen das richtige Material zum richtigen Zeitpunkt – ohne dass beim Kunden unnötig operative Arbeit entsteht?

Das ist für uns der Unterschied zwischen einem reinen Druckauftrag und einem sauber organisierten Filial-Rollout.